現地での不具合調査および対応

@お客様

都内のレジャー施設

@課題・ご要望

ろ過装置において、モータバルブが自動動作しなくなってしまった

@解決策(GENBAキーパーの役割)

最初にご連絡を頂いた時には、設備機器の故障を想定し、対応は厳しいと思われました。
現地にて詳しく状況をお伺いし、モーターバルブは手動であれば全て稼働すること、ソフトの動きに問題がないことを確認しました。スイッチによる手動から自動への切換の信号が伝わっていないことから、盤内の配線のトラブルを疑いました。この制御盤は過去に弊社が対応した後に、他社様にて改造が施されています。これらのことから見当を付けて、自動運転に必要な補助リレー動作に関わる端子台の配線の緩みを見つけ出しました。一度設備全体の電源を落とした後、増し締めを行い再稼働しました。自動運転で1サイクル問題なく動作することを確認し、今回の作業は完了としました。

@効果・お客様の感想

今回のトラブルの原因は、想定外のコモン端子の緩みでしたが、的確に問題を絞り込んでいったため、早く解決に辿りつきました。幸い機器の故障ではなかったため、完全に復旧することができ、大変感謝されました。
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